WSPARCIE W ZASIĘGU RĘKI

Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci wsparcie na każdym etapie korzystania z naszych rozwiązań.

Oferujemy bezpośredni kontakt z serwisem, administracją i działem sprzedaży, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i pomóc w rozwiązywaniu problemów. Dodatkowo, masz dostęp do szerokiej bazy materiałów edukacyjnych, w tym filmów instruktażowych oraz artykułów na temat nowych funkcji i aktualizacji oprogramowania. Regularnie publikujemy materiały, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości naszych produktów. Jeśli potrzebujesz jeszcze bardziej spersonalizowanej obsługi, skorzystaj z naszego wsparcia VIP, które zapewnia priorytetową pomoc oraz dedykowanego opiekuna, aby Twoja firma mogła działać jeszcze sprawniej.

Dostępne kanały wsparcia technicznego

Bezpośredni kontakt z naszym zespołem

Wsparcie techniczne przez e-mail

Pomoc techniczna przez TeamViewer

* Wsparcie dostępne wyłącznie dla Klientów z aktywnym pakietem aktualizacji i wsparcia. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Aktualizacje i nowe funkcje

Bądź na bieżąco z rozwojem SPEDTRANS.

Nasz system jest stale rozwijany, aby sprostać wymaganiom rynku i oferować nowe funkcje, które ułatwiają codzienną pracę. Dzięki aktywnemu pakietowi aktualizacji i wsparcia masz dostęp do najnowszych wersji oprogramowania oraz wielu dodatkowych korzyści.

Najnowsze zmiany w Spedtrans

AKTRUALIZACJE I WSPARCIE

Dlaczego warto mieć aktywny pakiet aktualizacji?

  • Aktualne kursy walut: Automatyczne aktualizacje kursów walut, które ułatwiają rozliczenia międzynarodowe.

  • Integracja z giełdami transportowymi: Połączenie z największymi giełdami transportowymi, aby zyskać więcej zleceń i lepiej zarządzać flotą.

  • Analizy BI: Zaawansowane analizy biznesowe, które pomagają w podejmowaniu lepszych decyzji.

  • Aktualizacje wzorców wydruków: Nowoczesne wzorce wydruków dokumentów, które ułatwiają komunikację z klientami.

PREZENTACJE MODUŁÓW

Sprawdź, jak SPEDTRANS może wspierać rozwój Twojej firmy!

SPEDTRANS to elastyczny system, który można dostosować do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Dzięki modułowej budowie płacisz tylko za te funkcje, których naprawdę używasz. System można rozbudowywać w miarę rozwoju biznesu, aby zawsze spełniał aktualne wymagania. Jeśli zastanawiasz się, czy mamy moduł, który rozwiąże Twoje wyzwanie, skontaktuj się z nami – mamy wiele gotowych rozwiązań, a jeśli czegoś brakuje, chętnie to dla Ciebie stworzymy!

WSPARCIE VIP

Priorytetowa obsługa i pełne wsparcie na najwyższym poziomie.

Wsparcie VIP to dedykowana usługa dla Klientów, którzy oczekują priorytetowej obsługi oraz spersonalizowanego podejścia do swoich potrzeb. Oferujemy nie tylko szybszy czas reakcji, ale również wsparcie techniczne dostosowane do specyfiki Twojej firmy. Wsparcie VIP to gwarancja ciągłości działania systemu oraz dodatkowe korzyści, które pozwolą Twojej firmie na jeszcze efektywniejsze wykorzystanie możliwości SPEDTRANS.

Szkolenia dla pracowników

Podnieś kwalifikacje swojego zespołu i zwiększ efektywność pracy.

Oferujemy kompleksowe szkolenia, które pomagają w pełnym wykorzystaniu możliwości systemu SPEDTRANS oraz innych narzędzi informatycznych. Nasze kursy pozwalają szybko zdobyć niezbędną wiedzę i umiejętności, co przekłada się na lepszą organizację pracy, sprawniejsze zarządzanie operacjami oraz większą satysfakcję klientów. Szkolenia są dostosowane do różnych poziomów zaawansowania, aby każdy uczestnik mógł w pełni wykorzystać swój potencjał.

  • Podniesienie kwalifikacji zespołu: Wyższy poziom kompetencji pracowników przekłada się na lepszą organizację pracy i wyższą efektywność operacyjną.

  • Pełne wykorzystanie systemu: Szkolenia pomagają w pełni wykorzystać wszystkie funkcje SPEDTRANS, co przekłada się na optymalizację procesów i lepsze wyniki.

  • Zwiększenie satysfakcji klientów: Lepsza obsługa klientów i sprawniejsza realizacja zleceń wpływają na wyższą jakość usług oraz zadowolenie klientów.

  • Dostosowanie do specyfiki firmy: Program szkoleń jest dostosowany do specyficznych potrzeb Twojej firmy i poziomu zaawansowania uczestników.

  • Szybsza adaptacja nowych pracowników: Szkolenia wprowadzające pomagają nowym pracownikom szybciej wdrożyć się w codzienną pracę z systemem, co zwiększa ich efektywność od pierwszych dni.

  • Poprawa bezpieczeństwa IT: Wzrost świadomości dotyczącej bezpieczeństwa danych i najlepszych praktyk w zakresie ochrony informacji.

SERWERY VPS

Outsourcing IT i zdalny dostęp do Twojego biznesu w jednym miejscu.

Skorzystaj z naszych serwerów VPS, aby bezpiecznie i wygodnie zarządzać swoim systemem SPEDTRANS oraz innymi aplikacjami z dowolnego miejsca na świecie. Oferujemy kompleksowe rozwiązania IT, które odciążą Twoją firmę z obowiązków związanych z zarządzaniem infrastrukturą IT. Nasze serwery VPS to niezawodność, bezpieczeństwo danych oraz pełne wsparcie techniczne, dzięki którym możesz skupić się na rozwoju swojego biznesu.

  • Bezpieczeństwo i stabilność działania: Zaawansowane mechanizmy ochrony danych, regularne backupy oraz stały monitoring serwerów.

  • Szybki i bezpieczny dostęp zdalny: Pracuj z dowolnego miejsca, mając dostęp do wszystkich zasobów swojej firmy.

  • Elastyczne i skalowalne rozwiązania: Dopasuj serwer VPS do swoich potrzeb i rozbudowuj zasoby w miarę rozwoju firmy.

  • Pełne wsparcie techniczne 24/7: Nasi specjaliści są zawsze gotowi do pomocy, aby zapewnić nieprzerwane działanie Twojej infrastruktury.

  • Integracja z systemem SPEDTRANS: Optymalizacja działania systemu oraz pełne wsparcie techniczne na naszych serwerach VPS.

  • Redukcja kosztów: Przeniesienie zasobów IT do chmury zmniejsza koszty operacyjne i eliminuje konieczność inwestycji w drogi sprzęt.

STREFA EDU

Wiedza na wyciągnięcie ręki – szkolenia, materiały i wsparcie.

Strefa EDU to miejsce, gdzie Klienci z aktywnym pakietem wsparcia znajdą wszystkie niezbędne zasoby edukacyjne. Oferujemy dostęp do instrukcji, poradników, filmów szkoleniowych oraz webinarów, aby pomóc w pełnym wykorzystaniu możliwości systemu SPEDTRANS. Strefa EDU to także bieżące informacje o nowych funkcjach oraz najlepsze praktyki w codziennej pracy.

Materiały edukacyjne

Materiały do pobrania

Wszystkie niezbędne pliki i narzędzia w jednym miejscu.

Poniżej znajdziesz pliki pomocy, wzorce dokumentów oraz narzędzia, które pomogą w pełnym wykorzystaniu możliwości naszych programów. Wybierz odpowiednią kategorię i pobierz pliki, których potrzebujesz. Jeśli masz pytania dotyczące instalacji lub korzystania z naszych produktów, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

Pomoc zdalna

  • Aplikacja TeamViewer
    Program do zdalnej pomocy technicznej. Szybkie połączenie z naszym serwisem w celu rozwiązania problemów.

Pliki pomocy

  • Plik pomocy programu CMR SQL 8.000
    Kompleksowy przewodnik po funkcjach programu, pomagający w pełnym wykorzystaniu jego możliwości.
  • Plik pomocy programu Fast Report
    Instrukcja do modyfikacji wydruków i tworzenia własnych szablonów dokumentów w programie Fast Report.

Formularze listów przewozowych CMR

  • Wzorzec nr 1 (PL/DE/EN)
    Zgodny ze wzorem firmy „Drukarnia Sieradzki”.
  • Wzorzec nr 2 (PL/DE/EN)
    Standardowy wzorzec listu przewozowego w trzech językach.
  • Wzorzec nr 3 (PL/DE/EN)
    Uproszczona wersja wzorca CMR do szybkiego wypełnienia.
  • Wzorzec nr 4 (PL/DE/EN)
    Wzorzec z dodatkowymi polami do specyficznych potrzeb transportowych.
  • Wzorzec nr 5 (PL/DE/EN)
    Zgodny ze wzorem firmy „Michalczyk i Prokop”.

Narzędzia

  • Silnik bazy danych BDE (32 bit)
    Niezbędny komponent do obsługi baz danych w starszych wersjach naszych programów.
  • Silnik bazy danych BDE (64 bit)
    Wersja 64-bitowa silnika bazy danych do obsługi większych baz danych.
  • Microsoft SQL Server 2012 Express Edition (64 bit)
    Bezpłatna wersja silnika bazy danych SQL Server do obsługi naszych programów.
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition (32/64 bit)
    Wersje 32-bitowa i 64-bitowa silnika bazy danych do starszych wersji programów.

Wersje instalacyjne

  • Mini List przewozowy CMR 7.000
    Uproszczona wersja programu do wystawiania listów przewozowych CMR.
  • CMR EU 7.000
    Program z możliwością wyboru interfejsu w językach: PL, EN, DE, SLO, FR, RU, oraz innych na zamówienie.
  • List przewozowy CMR SQL 9.000
    Najnowsza wersja programu do zarządzania dokumentacją przewozową.
  • List przewozowy CMR + LP SQL 9.000
    Rozszerzona wersja programu, integrująca funkcje zarządzania listami przewozowymi oraz planowaniem logistycznym.
  • SpedTrans 10
    Kompleksowe oprogramowanie ERP/TMS dla firm transportowych i logistycznych.

Masz pytania?

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub wsparcia przy instalacji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!